Termini e condizioni

 

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le transazioni tra il cliente e Velvet Store, che si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento.

CONTRATTO
Il contratto tra Velvet Store e il cliente viene iniziato e confermato alla ricezione della mail di conferma dell’ordine da parte dell’azienda.

PREZZI
Tutti i prodotti sono esposti e spiegati sul sito Velvetstore.it e includono l’IVA. I prezzi non sono comprensivi della spedizione, che può variare in base all’importo acquistato. Velvet Store si riserva il diritto di cambiare informazioni sul prezzo e sulla disponibilità dei prodotti, tuttavia, il prezzo sulla conferma dell’ordine è quello che deve essere pagato.

PAGAMENTO
Il pagamento è possibile in quattro modi: carta di credito, PayPal, bonifico bancario o ricarica Poste Pay.

CONSEGNA
Velvet Store invierà I prodotti ordinati all’indirizzo inserito durante il pagamento. I tempi di consegna nella sezione “Spedizioni” sono basati sull’elaborazione ordinaria degli ordini e sui tempi di consegna dichiarati dai corrieri.
Ad eccezione di cause di forza maggiore, Velvet Store consegnerà la merce al corriere entro 24-72 ore dalla ricezione dell’ordine, nei giorni lavorativi.

RESPONSABILITA
Velvet Store non sarà da ritenersi responsabile per cause di forza maggiore che possano rallentare le spedizioni. Inoltre, Velvet Store non sarà responsabile di danni apportati da cause di forza maggiore né di danni e perdite derivanti dalla capacità di adempiere il contratto; in tal caso, Velvet Store rimborserà i clienti fino all’importo da loro pagato. Allo stesso modo, Velvet Store non è responsabile per l’uso fraudolento o illecito di metodi di pagamento da parte di terzi al momento del pagamento dei prodotti acquistati.

DIRITTO DI RECESSO
I cliente ha diritto di recesso dai prodotti acquistati senza penali entro 15 giorni dalla data di consegna, mandando una mail a info@velvetstore.it con il numero di ordine.
Per rimborsi o cambi, I prodotti dovranno essere nella stessa identica condizione di quando sono stati ricevuti, integri, in normale stato di conservazione, ivi comprese scatole, buste e imballi di ogni genere, a sola eccezione del collo di spedizione.. Nel caso di utilizzo dei prodotti, Velvet Store non effettuerà alcun rimborso. I costi di spedizione non saranno rimborsati.

Il reso della merce difettata o non conforme dovrà essere effettuato entro 10 giorni dal ricevimento, previo invio di foto che ne attestino il difetto o la non conformità.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Si consiglia al cliente di stampare e mantenere le presenti condizioni generali una volta completato l’acquisto, dato che sono state acetate ed esaminate.
Velvet Store si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
I dati inseriti al momento dell’acquisto non devono essere di fantasia e Velvet Store non si ritiene responsabile dell’emissione di documenti errati e/o di mancata ricezione dei prodotti per questo motivo. Il cliente è interamente responsabile di inserire I dati correttamente.

LEGGI E GIURISDIZIONE
I contratti tra il cliente e Velvet Store sono soggetti alla legge italiana e il Tribunale di Cremona è competente per tutte le controversie.